রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

u111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
u111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো ডেটা মুছতে চাইলে বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, ইমেইল পাঠান অথবা মোবাইলে WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধের বিষয়বস্তু স্পষ্ট করে জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন বা যোগাযোগের পছন্দ বদলান — মোবাইল থেকেও এটি করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

u111-এ ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তর ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগকে সুরক্ষিত রাখে, এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পান না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ, কুকির ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারের নিয়ম নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত লগইন ঠেকানোর সরাসরি পদ্ধতি।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক না হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। bKash, Nagad বা Rocket প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকারীর কাছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক না হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। Bangladesh-এর স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash এবং Nagad নম্বর সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। কোনো কর্মী সরাসরি এই তথ্য দেখতে পান না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ ব্যবহৃত হয়।

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা বা পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখার সুবিধাটি কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন করা হয়।

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত পাতাটি দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকবেন।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — যেমন Rocket বা bKash লেনদেন যাচাইয়ে — শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনী বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে Bangladesh-এর আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। মুছে ফেলার নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

কোনো সমস্যা মনে হলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে পর্যালোচনা করা হবে। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

u111 Bangladesh আমেরিকান রুলেট লাইভ প্রথম গোলদাতা বেট প্রশ্ন মিনি টেক্সাস হোল্ডেম